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Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>

skills-ops/ops-tools-plugin/incidents.md

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+# 重大事件记录
+
+**创建时间**: 2026-01-29 11:50:00 CST
+**父技能**: ops-tools
+
+---
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+## 2026-01-17: Melbourne 服务器 VNC 配置失误导致系统崩溃
+
+**事件时间**: 2026-01-17 08:49:00 - 09:02:00+ ACDT
+
+**事件**: 执行 `sudo pkill -9 -u coolbuy-dev` 导致 Melbourne 服务器崩溃失联
+
+**后果**:
+- macOS 图形系统崩溃
+- Tailscale VPN 中断
+- SSH 完全无法连接
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+**根本原因**: macOS 图形系统依赖用户会话，强制终止会导致 WindowServer 崩溃
+
+**教训**:
+```bash
+# 永远不要在远程 macOS 上执行
+sudo pkill -9 -u <username>
+sudo killall -9 -u <username>
+```
+
+**解决方案**: 需要物理访问恢复
+
+---
+
+## 2026-01-16: AI-Proj Webhook 自动部署重新启用
+
+**事件时间**: 2026-01-16 11:06:01 CST
+
+**事件**: Gitea webhook 重新启用，恢复 main 分支自动部署
+
+**验证结果**:
+- Jenkins build #64 自动触发成功
+- 数据库数据完整保留（664条需求记录验证通过）
+- External volumes 配置有效
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+**部署流程**: `开发者 merge PR → Gitea webhook → Jenkins → 生产自动部署`
+
+---
+
+## 2026-01-15: AI-Proj 生产数据库丢失与恢复
+
+**事件时间**: 2026-01-15 00:00:00 - 00:46:00 CST
+
+**事件**: Jenkins 部署时 `docker compose down` 删除了非 external volumes
+
+**影响**: 生产数据库完全清空，所有用户无法登录
+
+**恢复过程**:
+1. 从本地开发环境恢复完整数据（41 用户、54 项目、4,722 任务）
+2. 使用新加坡跳板机优化传输
+3. 完全重建数据库
+
+**恢复完成**: 2026-01-15 00:46:00 CST
+
+**预防措施**:
+1. 所有数据卷标记为 `external: true`
+2. Jenkinsfile 添加自动数据库迁移
+3. 配置自动备份策略（本地 + 阿里云 OSS）
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+---
+
+## 事件记录规范
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+记录重大事件时必须包含：
+- **事件时间**: 完整的开始和结束时间
+- **事件描述**: 清晰简洁的事件说明
+- **影响范围**: 受影响的系统和用户
+- **恢复过程**: 详细的恢复步骤
+- **预防措施**: 包含完成时间